4PX Suivez vos colis

4PX Tracking

Qui est 4PX?

4PX est un transporteur qui offre les services du chaîne logistique et le stockage global pour les e-commerce transfrontalier. Il est aussi un des partenaires  de groupe Ali qui veut atteindre « acheter partout dans le monde, vendre partout dans le monde » .

Contact information:

    Adresse : No  201-221.Domestic Air Cargo Terminal ,Airport Fourth Road, BaoAn ShenZhen,Guangdong China.

    ZIP CODE : 518128

    Télé : 86-755-23508000

Où trouvez mon numéro de suivi ?

Vous l'avez reçu par émail ou par SMS, ou sur votre commandé de site e-commerce.

Qu'est 4PX Singapore Post OM Pro?

4PX Singapore Post OM Pro est un service de courrier aérien offre par la poste de Singapore et 4px. Vous pourriez suivre votre colis d'aliexpress sur ce site.

Combien de temps a-t-il pour récupérer un colis de 4PX?

Nous avons fait des statistiques de délai de livraison ici.

⚠️ Dans une situation spéciale, le délai de livraison sera plus long. Les situations spéciales inclure la promotion commerciale (ex. Fête des célibataires), les fêtes(ex. Le Noël) , l'ajustement de la politique, le lieu loin etc.

Comment fonctionne le ligne dédiée de 4PX Express ?

Pour les colis à Europe, il y a deux lignes:

1. Mail avec les postes locales

Les produits de même pays vont transporter à un point alors quitter la Chine. Les agents vont transporter les produits au pays destinataire. Les transporteurs et les postes locale vont livrer les colis. Actuellement, les services de 4px comprennent principalement le courrier de surface, l'enregistrement et les colis-avion.  

Services du courrier de surface et de l'enregistrement

Royaume-Uni, France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République d'Irlande, Espagne, Portugal, Suède, Autriche, Finlande, Italie, Islande, Suisse, Chypre, Norvège, République tchèque, Danemark, Grèce, Hongrie, Pologne, Malte, Russie, Turquie , Bulgarie, Estonie, États-Unis, Lettonie, Lituanie, Roumanie, République slovaque, Roumanie et Australie.

Services des colis-avion

Grande-Bretagne, France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République d'Irlande, Espagne, Portugal, Suède, Autriche, Finlande, Italie, République tchèque, Danemark, Grèce, Hongrie, Pologne, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, République slovaque, Slovénie, ainsi que l'Australie.

2. Courrier de surface via Royal Mail de Royaume-Uni  

Les produits vont transporter à Royaume-Uni et transporter par Royal Mail aux postes locale.

Services pour 21 pays : Espagne, Belgique, Luxembourg, Chypre, République tchèque, Italie, Hongrie, Pologne, Estonie, Roumanie, République slovaque, Slovénie, Lituanie, Grèce, Bulgarie, Lettonie, Portugal, Croatie, France, Suède, Pays-Bas

Comment suivez-vous le colis de 4PX ?

Vous pourriez suivre tous les états des envois de 4px sur TrackingMore ou les transporteurs locale.

Pourquoi mon numéro de suivi est introuvable ?

1. Il y a des informations de retard, veuillez patient.

2. Veuillez vérifier vos numéro de suivi et Essayez-vous ici.

3. Si les deux ne fonctionnent pas, vous pourriez nous contacter de vous aider!

        Email ✉: [email protected] ( Lundi à Vendredi)

Que se passe-t-il si l'adresse est incorrecte ?

Si vous fîtes un commande sur un site e-commerce :

    Contactez le commerçant dès que possible.

Si vous êtes expéditeur :

    Malheureusement, il n'est plus possible de l'intercepter. Mais 4PX supporte de retourner les produits au HongKong. 

Si vous êtes Destinataire :

    Essayez-vous de contacter avec le dernier transporteur. Pour 4px, le dernier transporteur est les postes locales, Je vous conseille de suivre les information en temps réel. 

Pourquoi mon colis en provenance de l'étranger est bloqué à l'aéroport ou à la port?

Si votre colis provient de l'intérieur de l'Union européenne 

Il n'y a normalement pas de processus douanier. Mais la Douane est toutefois compétente si elle souhaite contrôler des envois à l'intérieur de l'Union européenne.

Si votre colis provient de l'extérieur de l'Union européenne 

Les colis en provenance de l'extérieur de l'Union européenne sont soumis à un processus douanier qui allonge les délais de livraison.

Le délai du processus d'import dépend de deux facteurs pour Europe: 

• La valeur de votre colis et si votre colis contient les informations nécessaires au dédouanement (valeur et origine de la marchandise), afin que les autorités douanières puissent vérifier si les droits de douane, la TVA et d'autres coûts éventuels sont dus.

• La marchandise contenue dans le colis doit-elle être contrôlée ou non par la douane ou d'autres instances officielles ? C'est le cas s'il s'agit, par exemple, de médicaments, de végétaux, de denrées alimentaires, d'armes, de marchandises suspectées de contrefaçon, etc.

Délai de traitement estimé :  

* 45 € pour des envois non commerciaux - de particulier à particulier - à l'exception des produits alcoolisés, des parfums et des produits à base de tabac.

Délai de traitement supplémentaire pour certains produits :

* doit être examiné par la Douane et le propriétaire de la marque
** après réception des licences nécessaires

⚠️ Veillez vérifier le politique douanière du pays destinataire.

Si votre colis de 4PX est bloqué...

Si votre colis est bloqué en France:

     La Poste Colissimo : 3631 ou 09 72 72 12 13  

     Chronopost : 09 69 39 13 91

Si votre colis est bloqué en Royaume-Uni:

    Royal mail :  44 17 52 38 71 12

Si votre colis est bloqué en Pays de départ:

    Je vous conseille de contacter le vendeur. Peut-être votre colis attend l'envoi d'autres colis pour envoyer au pays de destination (ça dépénd le ligne dédiée de transporteur). 

Mon colis est endommagé, que puis-je faire?

Nous vous présentons toutes nos excuses. Vous devez contacter l'expéditeur pour que votre colis vous soit envoyé à nouveau ou pour convenir d'une compensation.

Mon colis est livré mais je n'ai rien reçu, que puis-je faire?

4PX est coopéré de transporter les colis avec les postes locales, Donc, Je vous conseille de demander à la poste locale. 

❤️ Merci de laisser vos avis ou questions.